Поддержка программ 1С

Что нужно знать пользователю о поддержке программ 1С?

Для разных видов лицензий у 1С разная политика поддержки.

Какие бывают лицензии 1С?

1. Коробочные.

2. Электронные – аналоги коробочных.

3. Облачные – 1С:Фреш, 1С:ГРМ и аренда программ в партнерских облаках.

4. КОРП – для больших клиентов.

➡  Коробочные лицензии – это классика, 1С с них начинала. Всем нам знакомы желтые коробки.

Коробочная лицензия передается пользователю в бессрочное владение и разрешает установку программы на его компьютеры.

Вместе с коробкой пользователь получает купон на трехмесячную поддержку – так называемое информационно-технологическое сопровождение (ИТС).

По окончании срока действия купона для получения поддержки пользователю предлагается оплатить ее продление.

➡  Электронные лицензии отличаются от коробочных только формой поставки – отсутствием картонной упаковки, книг и пластфмассовых дисков. Дистрибутив и документация передаются пользователю в электронном виде.

Итак, пользователь платит один раз за коробочную или электронную лицензию, а затем регулярно оплачивает поддержку от 1С. Важные составляющие этой поддержки – получение обновлений программ и форм отчетности и возможность работы с официальными партнерами 1С.

От потенциальных заказчиков подсистемы учета по проектам мы просим подтверждения легальности лицензии на программу и наличие поддержки (ИТС).

Одновременное выполнение этих требований является гарантией того, что у заказчика актуальная версия программы, а значит, подсистема "Проекты" может быть успешно интегрирована в эту программу.

Как узнать, что программа находится на поддержке?

Кликните на картинки, чтобы увеличить изображение.

Продолжение – в следующих постах 😉

Следующий пост